В курсе собраны показавшие стабильную результативность управленческие и консалтинговых методики Жанны Прашкевич:
Матрица инструментов сервиса для самодиагностики по методу “Сервисный компас”
Подробное описание и примеры применения управленческого метода анализа ошибок “5 почему?”
Подробное...